Formations

Les fondamentaux du management

Des réflexes assimilés par l’entraînement pour un management au quotidien

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Agents de maîtrise, Chefs d’entreprises
Durée 3 jours
Objectifs visés Acquérir les techniques managériales fondamentales.
Mettre à la disposition des participants des outils managériaux pratiques et immédiatement applicables sur le terrain.
Conforter les managers sur la difficulté du métier “terrain”.
Points clé du programme La connaissance de soi
Le manager et son équipe
La démotivation / la motivation
Attentes des salariés et rôle du manager
Vision de mon management
La délégation
L’évaluation
Les conflits interindividuels
La gestion des difficultés
Trouver une dynamique de performance
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de nombreux films d’animation et de jeux d’entreprise comme le jeu de l’oie du management.
Utilisation de questionnaires d’auto évaluation pour permettre à chacun de centrer son travail sur les priorités.

Manager une équipe intergénérationnelle

Garder une motivation, développer le travail inter générationnel

  
Public Managers en poste, Responsables d’entreprise, Responsables RH, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de son rôle dans le management d’une équipe intergénérationnelle.
Mettre en place un management adapté à chaque contexte et population tout en préservant la cohérence des politiques managériales.
Détecter les potentiels, assurer le maintien des compétences et de la culture d’entreprise.
Points clé du programme Maitriser la boite à «outils» : techniques et fondamentaux du management.
Maintenir la dynamique d’équipe.
Accompagner et faire évoluer les compétences des membres de son équipe.
Maintenir le niveau de performance et créer une dynamique d’équipe.
Prévenir et gérer les conflits intergénérationnels au sein de l’équipe.
Outils pédagogiques Outils d’auto évaluation sur les points clé du programme pour faire apparaître blocages, attentes, points de travail.
Des mises en situation jouées par l’animateur avec les différents stagiaires pour faciliter l’émergence des réflexes de base ; notamment lors d’entretien pour décrypter, analyser, proposer. Jeu de l’oie du management.

Motiver et animer une équipe

Favoriser l’implication des salariés et fédérer l’équipe autour d’objectifs communs

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers,Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de la mission de manager dans le management d’une équipe.
Forger ses convictions sur des messages clés.
Mesurer ses forces et ses difficultés dans l’animation d’équipe.
Décortiquer les ressorts de la dynamique d’équipe.
Développer des valeurs, une vision et des projets motivants.
Points clé du programme L’auto évaluation sur la dynamique d’équipe.
Les limites de l’exercice de l’autorité.
La dynamique du changement.
Les ressorts d’une dynamique d’équipe : organisation, personnel, style de management.
La diversité dans nos équipes.
Les attentes du personnel.
Les méthodes d’accompagnement des individus.
Les caractéristiques des équipes performantes.
Donner du feed-back et entretenir la motivation des membres de son équipe.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Réalisation d’une grille d’évaluation de la dynamique d’équipe, exercice de mise en situation.
Partager des expériences avec d’autres responsables.

Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe

Désamorcer une situation délicate avant d’arriver au conflit

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises, Responsables de projets
Durée 2 jours
Objectifs visés Reconnaître et décrypter les situations de conflit à travers des cas pratiques.
Identifier ses propres modes de fonctionnement face à des situations d’agression et de stress.
Maîtriser et canaliser les émotions et la violence verbale.
Désamorcer une situation délicate avant d’arriver au conflit.
Utiliser des méthodes et techniques pour agir sur les autres et mettre fin au conflit.
Points clé du programme Les différents types de conflits : interpersonnel, intra-équipe, inter-équipes
Comprendre la dynamique conflictuelle.
Le rôle du manager dans le conflit.
Repérer ou anticiper les situations conflictuelles.
Déceler les causes du conflit.
Repérer les personnalités difficiles.
Résoudre le problème.
Evacuer les tensions et sortir du conflit.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation d’outils permettant d’adopter des comportements et des réflexes au quotidien.
Partage d’expériences.

Réussir vos entretiens annuels d’évaluation

Créer un moment de dialogue, cibler l’essentiel pour progresser

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Expert Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Restituer l’entretien annuel d’évaluation dans la stratégie globale de l’entreprise et dans une approche globale du management.
Sensibiliser les participants à l’importance de l’entretien d’évaluation.
Fournir les principes, outils et méthodes pour conduire un entretien efficace.
Entraîner de manière intensive chaque stagiaire sur des cas personnels concrets.
Points clé du programme Les objectifs de l’entretien d’évaluation (évaluateur – évalué)
Comment formuler les objectifs ?
La préparation et le suivi de l’entretien.
Le comportement de l’évaluateur.
Comment analyser le niveau de compétences et de motivation du collaborateur par rapport à chacune des missions du poste ?
Comment conduire l’entretien et analyser de manière objective ?
Comment anticiper et traiter les réactions négatives ?
Comment faire de l’entretien d’évaluation un outil de management au quotidien ?
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de jeux d’entreprise comme Bati eval.

Conduire un entretien de recadrage

Dire ce qu’il faut avec courage sans maladresse

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir les techniques pour mener un entretien difficile avec un collaborateur, comprendre le sens du courage et les réactions psychologiques de son interlocuteur.
Acquérir une meilleure connaissance de soi, savoir respecter le collaborateur dans ces moments difficiles.
Maîtriser les techniques d'entretien de la préparation au suivi.
Points clé du programme Les différents mécanismes psychologiques.
Techniques de conduite d’entretien.
Les mécanismes d’empathie.
Typologie des réactions des collaborateurs.
Analyse des comportements à adopter pour le manager.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Une aide à la connaissance de soi comme manager à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.
Possibilité d’enregistrement vidéo suivi d’un décryptage.

Conduire et gérer le changement

Accompagner la vie de toute entreprise face à l’instabilité et au développement de son environnement

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Comprendre les mécanismes du changement.
Anticiper les réactions négatives liées au changement.
Impliquer les membres de son équipe dans une dynamique de changement.
Développer ses capacités d'adaptation.
Points clé du programme Obtenir l’adhésion des membres de son équipe.
Communiquer efficacement dans un contexte de changement.
S’appuyer sur les salariés qui accueillent favorablement le changement.
Coordonner et fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
Gérer le temps et et les priorités efficacement.
Anticiper les conflits liés au changement.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Création de son propre plan d’action à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.

La prise de décision efficace

Repérer son modèle de prise de décision, se donner une rigueur réaliste

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Décrypter les processus de prise de décision.
Analyser les réactions de chacun des participants dans les mécanismes de prise de décision face à la complexité de la situation et à l’incertitude de l’information.
Intégrer la présence du risque dans ce contexte, facteur récurrent de la prise de décision.
Consolider des réflexes pertinents dans le cheminement de la prise de décision.
Échanger à propos des difficultés rencontrées sur ce sujet.
Points clé du programme Obtenir l’adhésion des membres de son équipe.
Communiquer efficacement dans un contexte de changement.
S’appuyer sur les salariés qui accueillent favorablement le changement.
Coordonner et fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
Gérer le temps et et les priorités efficacement.
Anticiper les conflits liés au changement.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Création de son propre plan d’action à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.

Les clés d’un management efficace

Manager au quotidien en ciblant l’important

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir les attitudes et comportements du manager efficace.
Connaître ses collaborateurs et leurs modes de fonctionnement.
Prendre conscience de l’importance du respect mutuel, source de productivité et de confiance.
Points clé du programme Connaître ses équipiers.
Organiser avec clarté.
Donner du sens à l’action.
Faire participer à une cohésion solidaire.
Les signes de reconnaissance.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de jeux d’entreprise comme le jeu de l’oie du management et de films d’animation.
Jeux de rôle et cas pratiques.

Performance individuelle et performance collective

Construire une performance durable en maîtrisant la pression

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir une méthode et des outils pour améliorer la performance de son management.
Mobiliser son équipe autour d’objectifs stratégiques.
Points clé du programme Les piliers d’une performance individuelle :
savoir s’organiser,
savoir se former,
savoir se donner des objectifs réalistes, temporisés, mesurables,
savoir demander les bons moyens,
savoir progresser,
Les piliers d’une performance collective :
savoir poser un objectif clair, commun,
savoir donner à chacun les moyens,
savoir quel est le rôle de chacun,
savoir débriefer pour progresser ensemble,
savoir se coordonner,
savoir reconnaître.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de jeux d’entreprise comme le jeu de l’oie du management et de films d’animation.
Jeux de rôle et cas pratiques.

Réussir ses recrutements

Ne pas chercher le mouton à cinq pattes, accepter des risques avec une bonne prise de conscience

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Expert Managers. Toute personne chargée du recrutement
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir une méthode pour définir les postes et le profil.
Diminuer le temps passé et le risque d’erreur.
Optimiser le processus recrutement.
Points clé du programme Définir le poste et le profil.
Trier les CV.
Préparer un entretien, les points essentiels à valider.
Proposer des mises en situation simples pour bien présenter les qualités attendues, les contraintes essentielles du poste.
Bien lister les points de vigilance à observer lors d’une procédure de recrutement.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Mises en situation, création et présentation de grilles de recrutement.

Sensibilisation au tutorat

Savoir transmettre en faisant grandir les jeunes

  
Public Responsables de service, Encadrement, Personnel d’accueil
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de son rôle de tuteur.
Analyser ses propres réactions dans des situations récurrentes d’accompagnement.
Développer une relation constructive et adaptée avec le tutoré.
Acquérir une méthode pour transmettre ses compétences et son savoir-faire.
Acquérir une méthode pour suivre et évaluer efficacement le tutoré.
S’entraîner sur des pratiques : la préparation, l’accueil du tutoré, premier entretien avec un tutoré , entretien de suivi et d’évaluation.
Points clé du programme Définir la fonction tutorale.
Préparer et structurer l’entretien d’accueil.
Conduire l’entretien d’accueil.
Etablir une relation de confiance propice à la transmission des savoirs.
Savoir transmettre ses compétences.
Evaluer la progression du tutoré lors d’entretiens de suivi et d’évaluation.
Gérer les points délicats.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
(Cahier du tuteur)
Une pédagogie à base de cas pratiques, jeux d’entreprises (Bati Eval, la Tour infernale, Keymap)