Formations

Les fondamentaux du management

Des réflexes assimilés par l’entraînement pour un management au quotidien

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Agents de maîtrise, Chefs d’entreprises
Durée 3 jours
Objectifs visés Acquérir les techniques managériales fondamentales.
Mettre à la disposition des participants des outils managériaux pratiques et immédiatement applicables sur le terrain.
Conforter les managers sur la difficulté du métier “terrain”.
Points clé du programme La connaissance de soi
Le manager et son équipe
La démotivation / la motivation
Attentes des salariés et rôle du manager
Vision de mon management
La délégation
L’évaluation
Les conflits interindividuels
La gestion des difficultés
Trouver une dynamique de performance
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de nombreux films d’animation et de jeux d’entreprise comme le jeu de l’oie du management.
Utilisation de questionnaires d’auto évaluation pour permettre à chacun de centrer son travail sur les priorités.

Manager une équipe intergénérationnelle

Garder une motivation, développer le travail inter générationnel

  
Public Managers en poste, Responsables d’entreprise, Responsables RH, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de son rôle dans le management d’une équipe intergénérationnelle.
Mettre en place un management adapté à chaque contexte et population tout en préservant la cohérence des politiques managériales.
Détecter les potentiels, assurer le maintien des compétences et de la culture d’entreprise.
Points clé du programme Maitriser la boite à «outils» : techniques et fondamentaux du management.
Maintenir la dynamique d’équipe.
Accompagner et faire évoluer les compétences des membres de son équipe.
Maintenir le niveau de performance et créer une dynamique d’équipe.
Prévenir et gérer les conflits intergénérationnels au sein de l’équipe.
Outils pédagogiques Outils d’auto évaluation sur les points clé du programme pour faire apparaître blocages, attentes, points de travail.
Des mises en situation jouées par l’animateur avec les différents stagiaires pour faciliter l’émergence des réflexes de base ; notamment lors d’entretien pour décrypter, analyser, proposer. Jeu de l’oie du management.

Motiver et animer une équipe

Favoriser l’implication des salariés et fédérer l’équipe autour d’objectifs communs

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers,Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de la mission de manager dans le management d’une équipe.
Forger ses convictions sur des messages clés.
Mesurer ses forces et ses difficultés dans l’animation d’équipe.
Décortiquer les ressorts de la dynamique d’équipe.
Développer des valeurs, une vision et des projets motivants.
Points clé du programme L’auto évaluation sur la dynamique d’équipe.
Les limites de l’exercice de l’autorité.
La dynamique du changement.
Les ressorts d’une dynamique d’équipe : organisation, personnel, style de management.
La diversité dans nos équipes.
Les attentes du personnel.
Les méthodes d’accompagnement des individus.
Les caractéristiques des équipes performantes.
Donner du feed-back et entretenir la motivation des membres de son équipe.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Réalisation d’une grille d’évaluation de la dynamique d’équipe, exercice de mise en situation.
Partager des expériences avec d’autres responsables.

Manager les personnalités difficiles et prévenir les conflits

Ne pas se laisser submerger par l’agressivité et les critiques

  
Public Responsables d’équipe, Managers de proximité, Chefs d’entreprise
Durée 2 jours
Objectifs visés Identifier les personnalités difficiles au sein de son équipe et adapter son management
Identifier ses propres modes de fonctionnement face à des critiques et des situations d’agression
Apprendre à maîtriser et canaliser les émotions et la violence verbale
Désamorcer une situation délicate avant d’arriver au conflit
Utiliser des méthodes et techniques pour agir sur les autres et apaiser les tensions.
Points clé du programme Repérer les comportements, les attitudes qui peuvent déclencher un conflit
Le rôle du manager dans le conflit
Repérer les personnalités difficiles au sein de son équipe
Apprendre à valoriser et à utiliser à bon escient les personnes difficiles
Développer les démarches participatives et explicatives
Assurer le suivi, la régulation et la médiation
Prendre le recul nécessaire ou évacuer les tensions.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Utilisation de questionnaires d’auto évaluation
Des mises en situation et des simulations d'entretiens
Utilisation de nombreux films d’animation et jeux d’entreprise permettant de prendre conscience des points à améliorer dans sa façon de communiquer avec autrui

Créer de la coopération au sein de son équipe

Mobiliser, coordonner et faire travailler ensemble

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Agents de maîtrise, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Identifier les caractéristiques des équipes performantes
Obtenir la participation active des membres du groupe et aboutir à un résultat collectif
Accompagner le changement et se mobiliser sur de nouveaux projets.
Points clé du programme Définition de la coopération, la collaboration et de la cohésion
Développer des relations de travail confiantes
Créer la cohésion, initier la coopération
Les piliers de la coopération
Travail de groupe avec jeu
Débriefing.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Ice-Breaker,
Utilisation de films d’animation,
Travail de groupe avec jeu de construction KAPLA , ou la création d’une émission de radio ou le jeu de la tour.

Conduire un entretien de recadrage

Dire ce qu’il faut avec courage sans maladresse

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir les techniques pour mener un entretien difficile avec un collaborateur, comprendre le sens du courage et les réactions psychologiques de son interlocuteur.
Acquérir une meilleure connaissance de soi, savoir respecter le collaborateur dans ces moments difficiles.
Maîtriser les techniques d'entretien de la préparation au suivi.
Points clé du programme Les différents mécanismes psychologiques.
Techniques de conduite d’entretien.
Les mécanismes d’empathie.
Typologie des réactions des collaborateurs.
Analyse des comportements à adopter pour le manager.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Une aide à la connaissance de soi comme manager à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.
Possibilité d’enregistrement vidéo suivi d’un décryptage.

Conduire et gérer le changement

Accompagner la vie de toute entreprise face à l’instabilité et au développement de son environnement

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Comprendre les mécanismes du changement.
Anticiper les réactions négatives liées au changement.
Impliquer les membres de son équipe dans une dynamique de changement.
Développer ses capacités d'adaptation.
Points clé du programme Obtenir l’adhésion des membres de son équipe.
Communiquer efficacement dans un contexte de changement.
S’appuyer sur les salariés qui accueillent favorablement le changement.
Coordonner et fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
Gérer le temps et et les priorités efficacement.
Anticiper les conflits liés au changement.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Création de son propre plan d’action à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.

La prise de décision efficace

Repérer son modèle de prise de décision, se donner une rigueur réaliste

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Décrypter les processus de prise de décision.
Analyser les réactions de chacun des participants dans les mécanismes de prise de décision face à la complexité de la situation et à l’incertitude de l’information.
Intégrer la présence du risque dans ce contexte, facteur récurrent de la prise de décision.
Consolider des réflexes pertinents dans le cheminement de la prise de décision.
Échanger à propos des difficultés rencontrées sur ce sujet.
Points clé du programme Obtenir l’adhésion des membres de son équipe.
Communiquer efficacement dans un contexte de changement.
S’appuyer sur les salariés qui accueillent favorablement le changement.
Coordonner et fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
Gérer le temps et et les priorités efficacement.
Anticiper les conflits liés au changement.
Mises en situation variées, avec analyses correctives.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Création de son propre plan d’action à partir de cas, exercices, jeux de rôles, synthèses. Chacun est amené à échanger, mesurer ses difficultés, s’entraîner.

Développer son leadership

Etre exemplaire, crédible, flexible, innovant

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Identifier les qualités d’un leader
Elargir son champ d’action, aller au-delà de son rôle de manager
Devenir un décideur
Savoir rassembler autour de soi
Savoir piloter le changement.
Points clé du programme Définition et caractéristiques du leader
Identifier les qualités d’un leader
Développer son leadership : savoir être et savoir-faire
Le leadership au féminin
Manager une équipe en leader
Innover et se positionner au cœur des stratégies de l’entreprise.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Utilisation de nombreux films d’animation et de jeux d’entreprise comme Decimap ou Diversity
Etude de cas, mise en situation et jeu de rôles.

Performance individuelle et performance collective

Construire une performance durable en maîtrisant la pression

  
Public Managers en poste, Responsables d’équipe et Experts Managers, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir une méthode et des outils pour améliorer la performance de son management.
Mobiliser son équipe autour d’objectifs stratégiques.
Points clé du programme Les piliers d’une performance individuelle :
savoir s’organiser,
savoir se former,
savoir se donner des objectifs réalistes, temporisés, mesurables,
savoir demander les bons moyens,
savoir progresser,
Les piliers d’une performance collective :
savoir poser un objectif clair, commun,
savoir donner à chacun les moyens,
savoir quel est le rôle de chacun,
savoir débriefer pour progresser ensemble,
savoir se coordonner,
savoir reconnaître.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
Utilisation de jeux d’entreprise comme le jeu de l’oie du management et de films d’animation.
Jeux de rôle et cas pratiques.

Management « facettes »

S’adapter à la variété des situations : management à distance, diversité, situations de crise

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Chefs d’entreprises, responsables RH
Durée 2 jours
Objectifs visés Définir son style managérial
Mettre en place un management adapté à chaque contexte et population tout en préservant la cohérence des politiques managériales
Détecter les potentiels, assurer le maintien des compétences et de la culture d’entreprise.
Points clé du programme Manager à distance
Manager une équipe intergénérationnelle
Animer une équipe transverse
Manager la diversité dans nos équipes
Manager en situation de crise.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Utilisation de nombreux films d’animation, d’extraits audio, études de cas
Jeu de l’oie du management
Des mises en situation jouées par l’animateur avec les différents
stagiaires pour faciliter l’émergence des réflexes de base.

Sensibilisation au tutorat

Savoir transmettre en faisant grandir les jeunes

  
Public Responsables de service, Encadrement, Personnel d’accueil
Durée 2 jours
Objectifs visés Prendre conscience de son rôle de tuteur.
Analyser ses propres réactions dans des situations récurrentes d’accompagnement.
Développer une relation constructive et adaptée avec le tutoré.
Acquérir une méthode pour transmettre ses compétences et son savoir-faire.
Acquérir une méthode pour suivre et évaluer efficacement le tutoré.
S’entraîner sur des pratiques : la préparation, l’accueil du tutoré, premier entretien avec un tutoré , entretien de suivi et d’évaluation.
Points clé du programme Définir la fonction tutorale.
Préparer et structurer l’entretien d’accueil.
Conduire l’entretien d’accueil.
Etablir une relation de confiance propice à la transmission des savoirs.
Savoir transmettre ses compétences.
Evaluer la progression du tutoré lors d’entretiens de suivi et d’évaluation.
Gérer les points délicats.
Outils pédagogiques Réalisation d’une documentation par fiches permettant de reprendre régulièrement les points abordés en formation, remise d’outils simples à réutiliser dans le quotidien.
(Cahier du tuteur)
Une pédagogie à base de cas pratiques, jeux d’entreprises (Bati Eval, la Tour infernale, Keymap)

Les techniques de management à distance

Maintenir la relation avec ses équipes, renforcer la relation hiérarchique

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe et Expert Managers
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir des techniques managériales propres à ce type de management.
Connaître les techniques et conditions de mise en œuvre d’une relation fiable à distance.
Réfléchir sur une meilleure organisation du temps des managers.
Prendre conscience de l’importance du respect mutuel, source de productivité et de confiance.
Points clé du programme Le vécu du management par le siège
Le vécu du management par l’équipe éloignée
Les enjeux humains
Les forces et limites des NTIC
Les fautes à ne pas commettre
Les techniques de management à distance.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Exploitation de diverses méthodes pédagogiques, propres à stimuler divers modes de réflexion individuelle (film pour décaler le sujet, cas de situations managériales à distance, etc.)
Jeux de rôle et mises en situations.

Réussir le management transversal

Manager et fédérer une équipe hors du cadre hiérarchique traditionnel

  
Public Managers de proximité, Responsables d’équipe, Manager de projet
Durée 2 jours
Objectifs visés Identifier les spécificités du management transversal
Animer une équipe transverse sans lien hiérarchique
Faire collaborer efficacement des individus aux cultures métier différentes.
Points clé du programme Les fondamentaux du management d’influence
Composer une équipe « équilibrée »
Se rendre accessible et créer un cadre de travail commun
Savoir communiquer et informer efficacement
Assurer l’implication de tous en partageant la responsabilité des résultats avec l’ensemble de l’équipe
Créer la cohésion, initier la coopération au sein de l’équipe sans se couper du reste de l’entreprise.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Utilisation de nombreux films d’animation et de jeux d’entreprise comme le jeu de la tour, Diversity
Elaboration d’un Mind Map.

Manager et conduire un projet

Planifier les tâches, mobiliser les ressources, limiter les imprévus

  
Public Managers de projet, Responsables d’équipe projet, Chefs d’entreprises
Durée 2 jours
Objectifs visés Acquérir les bases fondamentales de la démarche projet.
Identifier et maîtriser les principaux outils de conduite de projet
Définir les ressources indispensables à la réussite d’un projet.
Manager et animer une « équipe projet ».
Suivre le projet dans le respect des objectifs fixés
Bien évaluer les risques liés au projet.
Points clé du programme Conduire une démarche projet
Gérer un projet
Manager les ressources
Manager les hommes
Suivre le projet dans le respect des objectifs fixés.
Outils pédagogiques Remise de cartes mémos présentant outils et méthodes à utiliser au quotidien. Un format original permettant de les conserver et de s’y référer à tout moment
Utilisation d'outils de planification, d’exercices, mise en place d’ateliers
Elaboration d’un Mind Map
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